Internet
Internet je jedným z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich sektorov skupiny TNS. Ponúka široké portfólio produktov, ako na báze online výskumu, tak aj produktov a služieb mapujúcich offline podobu internetu.
Výskum cez internet a o internete
Internet ako komunikačný prostriedok ponúka viacero kvantitatívnych aj kvalitatívnych marketingových riešení, ako na báze online výskumu, tak aj na báze výskumov, ktoré mapujú offline podobu internetu a všetkých oblastí, ktoré majú s týmto fenoménom súčasnosti niečo spoločné.
Ponúka efektívne riešenia a zároveň buduje stabilné, spoľahlivé a unikátne portfólio služieb, produktov a informácií tak, aby pokrylo požiadavky a potreby našich klientov.
Poskytované služby
Rozsah služieb, ktoré sektor Internet ponúka:
- testovanie a hodnotenie web stránok
- testovanie nového online produktu
- profilovanie a segmentácia trhu
- trendy v oblasti e-commerce
- tracking spokojnosti a lojality pre oblasť e-commerce a oblasť web stránok
- zisťovanie efektívnosti online reklamy
- zisťovanie názorov na určitú tému
- štúdie mapujúce preferencie užívateľov
- zisťovanie socio-demografickej štruktúry jednotlivých online médií pomocou panelu internetových užívateľov
- meranie návštevnosti internetových stránok
Internetový panel
Internetový panel je základom všetkých prieskumov o internete a cez internet. Do internetového panela (tzv. iPanela) je zaregistrovaných približne 8 000 respondentov – aktívnych užívateľov internetu, ktorí reprezentujú internetovú populáciu.
Na základe registrácie členov iPanelu poznáme ich socio-demografiu. Využíva sa pri kvantitatívnych a kvalitatívnych prieskumoch, ale aj meraní návštevnosti internetu a monitoringu internetovej reklamy.
Internetové prieskumy
Online prieskum je v niektorých oblastiach, resp. pre získanie niektorých informácií vhodnejším prostriedkom ako klasický offline prieskum.
Navyše predstavuje aj niekoľko výhod, ako sú rýchlosť a cenová efektívnosť.
iAd-hoc je jednorazový, exkluzívny prieskum uskutočňovaný podľa požiadaviek a zadania klienta. Vopred vybraná cieľová skupina je oslovená emailovou výzvou, prostredníctvom ktorej sa môže zúčastniť samovypĺňania vopred naprogramovaného dotazníka.
iOmnibus je podobne ako klasický omnibusový prieskum vhodný najmä pre tých, ktorí potrebujú získať odpoveď iba na niekoľko vybraných otázok. Je však lacnejší a rýchlejší, nakoľko sa realizuje prostredníctvom online dotazníka cieleného na respondentov iPanelu.
WebEval vyhodnocuje a optimalizuje webové stránky. Získava obraz o tom, ako zákazníci vnímajú firemnú webovú stránku, aké sú ich potreby a očakávania. Zároveň zisťuje socio-demografickú charakteristiku návštevníkov stránok.
iFocus Group je online alternatíva skupinových diskusií. Využíva sa na zisťovanie názorov a postojov internetových užívateľov, testovanie a hodnotenie konceptov, na zisťovanie reakcií na online reklamu, ale tiež na hodnotenie internetových stránok.
Meranie návštevnosti internetových stránok
Okrem internetových prieskumov ponúka TNS Slovakia aj produkty na analýzu návštevnosti a návštevníkov internetových stránok.
iAudit2 sa realizuje metódou site-centric už niekoľko rokov. Do oblasti online meraní prináša presnejšie hodnoty (unikátni užívatelia, počet a dĺžka návštev, share, rating, reach), čím uľahčuje mediálne plánovanie. iAudit2 monitoruje len aktivitu užívateľov na serveroch, ktoré sú súčasťou monitoringu.
iAudit3 meria výkonnosť média na strane užívateľa. Zisťuje kto, kedy a ktoré webové stránky navštevuje, čiže zisťuje správanie a socio-demografiu užívateľov. Technológia user–centric je založená na panelovom meraní slovenských užívateľov internetu.
Monitoring internetovej reklamy
Monitoring internetovej reklamy realizuje agentúra TNS Slovakia na paneli slovenských užívateľov internetu. Do projektu je zapojených približne 2 500 internetových užívateľov.
Rôzne formáty reklamných kampaní sa zachytávajú na všetkých hlavných slovenských stránkach, ktoré títo užívatelia internetu navštevujú.
Sektor Internet sa stal v polovici roka 2010 aj súčasťou siete Kantar Media.
Internetový výskum predstavuje rýchlejšie, efektívnejšie a najmä lacnejšie riešenie ako klasické offline výskumy.
