Vyvíja sa sektor dopravy veľmi rýchlo?

Pomôžeme vám s týmto vývojom držať krok

Doprava

• Doprava patrí medzi kľúčové faktory fungovania a rozvoja modernej spoločnosti.
• Sektor dopravy dnes rastie v dôsledku globalizácie vyžadujúcej mobilitu ako aj vďaka rastúcej konkurencii, ktorá je pod tlakom netradičných subjektov využívajúcich vyspelú technológiu veľmi dravá.
• Zvládnutie rastu leteckej dopravy, modernizácie železníc, nárastu cestnej dopravy vyžaduje aktuálne marketingové informácie pre riadenie a rozhodovanie.
• V súčasnosti TNS SK ponúka komplexné služby - môžeme pomôcť skúmať všetky aspekty trhu dopravnej spoločnosti nielen na Slovensku ale s našou sieťou špecialistov vo všetkých krajinách pôsobenia spoločnosti.

Naši profesionálni výskumníci majú dlhoročné skúsenosti a poznatky na zvládnutie výziev, ktoré im realizácia výskumov v rámci sektora Transport & Tourism prináša.

Máme kvalifikovaný tím výskumníkov na realizáciu či už kvalitatívnych alebo kvantitatívnych výskumných projektov. Naši manažéri vedia nielen odporučiť najvhodnejšiu metódu zberu dát aj pre to najnáročnejšie prostredie, ale predovšetkým vedia efektívne interpretovať výsledky výskumov a poskytnúť klientovi k výsledkom aj pridanú hodnotu vo forme doporučení pre rozvoj podnikania.

Naše skúsenosti a znalosti pokrývajú širokú škálu projektov, ako napr.:

• Výskum potrieb dopravného trhu
• Segmentácia trhu a štúdie profilov zákazníkov
• Vývoj novej služby
• Cenové testy
• Pre testy a post testy reklám
• Meranie sponzoringu - viditeľnosť loga
• Spokojnosť a lojalita zákazníkov (podklad pre certifikáciu podľa ISO 9000)
• Spokojnosť a oddanosť zamestnancov
• Vnímanie a hodnotenie značky
• Vnímanie a hodnotenie spoločnosti
• PR podpora
• Modelové štúdie

Výskumy sme realizovali pre rôzne prepravné spoločnosti - letecké spoločnosti, železničné a autobusové spoločnosti, ako aj rôzne logistické a špedičné firmy.

Cestovný ruch

• Cestovný ruch je významným spoločenským a ekonomickým fenoménom na začiatku tretieho tisícročia.
• Pribúdajú nové atrakcie a destinácie, prehlbuje sa boj o zákazníka.
• Trendy v marketingu cestovného ruchu vedú k odklonu od masového marketingu k diferencovaným a štruktúrovaným prístupom. To si žiada konkrétne marketingové informácie o potrebách jednotlivých zákazníckych skupín.
• Ponuka TNS SK v oblasti cestovného ruchu je prispôsobená potrebám klientov. Naše riešenia umožňujú reagovať na obchodné výzvy, poskytovať konkurenčné výhody a zvyšovať prínosy investícií v oblasti cestovného ruchu.

Poskytujeme služby v oblasti marketingového výskumu všetkým spoločnostiam a organizáciám turistického priemyslu. Máme kvalifikáciu, skúsenosti a znalosti vo viacerých oblastiach, ako napr.:

• Výskum využívania zariadení cestovného ruchu
• Spôsoby rezervácie a objednávania pobytov, zájazdov a služieb
• Využívanie a spokojnosť s poskytovanými službami
• Monitoring záujmu o rôzne regióny a atrakcie
• Využívanie zdrojov informácií o regióne
• Mapovanie spôsobov dopravy do regiónu
• Spôsob zabezpečenia pobytu
• Špecifikácia motívu k pobytu
• Hodnotenie atraktívnosti regiónu z pohľadu cestovného ruchu
• Hodnotenie služieb cestovného ruchu
• Hodnotenie cenového imidžu regiónu
• Záujem o opakovanie návštevy - oddanosť zákazníkov
• Identifikácia miesta a dĺžky pobytu, ubytovania, stravovania
• Monitoring výdavkov do reklamy

Zoznam klientov, ktorí už majú skúsenosti s kvalitatívnym ale aj kvantitatívnym výskumom, ako aj skúsenosti s online alebo face-to-face výskumom, zahŕňa:

• Národné a lokálne cestovné kancelárie a cestovné agentúry
• Sieť hotelov a reštaurácií
• Turistické organizácie
• Operátori turistických atrakcií

Ďalšie informácie

Ľubica Szviteková
Research Director

tel.: +421 (0)2 524 970 80, kl.107
lubica.szvitekova@tns-global.sk