Meranie, riadenie, monitorovanie

Cesta k lepšiemu riadeniu v TNS

TRI*M Vám umožní získať informácie a prehľady o Vašom vzťahu so zákazníkmi a zamestnancami. TRI*M poskytne spoločnostiam a manažérom systém šitý na mieru, aby mohli kontinuálne merať, riadiť a monitorovať vzťahy s nasledujúcimi skupinami: zákazníci, zamestnanci, díleri a akcionári.

TRI*M sa zameriava na 5 hlavných oblastí, pre každú oblasť sme vytvorili jedinečný TRI*M nástroj:

• TRI*M Index - ponúka jediné číslo, ktoré udáva dosiahnutý výkon. Prináša informácie o vplyve aktivít, ktoré daná spoločnosť realizuje a ukazuje, či je v nich potrebné vykonať zmeny
• TRI*M Typology – rozdeľuje zákazníkov a zamestnancov podľa vzťahu, ktorý majú ku svojej spoločnosti. Umožňuje Vám určiť stratégiu manažmentu zameranú na zákazníkov a využiť ju na zvýšenie spokojnosti a lojality.
• TRI*M Grid – ponúka analýzu kľúčových vodcov na trhu, aby ste zistili, čo motivuje Vašich stakeholderov, kde sú Vaše skryté príležitosti a kde by ste potenciálne mohli ušetriť peniaze, a do ktorých najvplyvnejších oblastí ich mohli investovať.
• TRI*M Competitive Analysis – umožňuje analyzovať Vaše silné a slabé stránky, a tak môžete identifikovať príležitosti, ktoré Vám poskytnú skutočnú konkurenčnú výhodu. Používa sa na porovnanie rozdielnych podnikateľských jednotiek alebo skupín výrobkov.
• TRI*M Conversion Model – identifikuje, ktorí zákazníci sú rizikom pre Vašu značku. Môžete získať prehľad o príležitostiach pre získavanie zákazníkov ako aj profil segmentácie zákazníkov

Vytvorili sme rozšírenú benchmarkingovú databázu s viac ako 5 000 štúdiami z  900 spoločností, na základe ktorých si môžete porovnať Vaše výsledky na regionálnej aj globálnej úrovni, ako aj v rámci priemyselných sektorov.

TRI*M je jeden z najúspešnejších a najkvalifikovanejších informačných systémov. Poskytneme Vám individuálnu správu a plán aktivít, na základe ktorého si môžete priebežne monitorovať jednotlivé aktivity. TRI*M sa už prejavil ako spoľahlivý kontinuálny systém, ktorý mnoho spoločností používa ako základ pre odmeňovanie.