WebEval
WebEval™ je špeciálny marketingový nástroj, ktorý slúži na vyhodnocovanie a optimalizáciu webových stránok.
Hodnotenie webových stránok
WebEval je prvý skutočný medzinárodný štandard v testovaní a vyhodnocovaní, ktorý umožňuje vlastníkom webových stránok zvýšiť návštevnosť ich stránok, výrazne zvýšiť počet opakovaných návštev a zvýšiť hodnotu transakcií klientov.
Toto riešenie zisťuje, ako zákazníci vnímajú firemnú webovú stránku, aké sú ich potreby a očakávania. Respondenti sa vyjadrujú k obsahovej stránke, k užívateľskému komfortu a funkčnosti stránky. WebEval zisťuje socio-demografickú charakteristiku návštevníkov stránky, pomáha odpovedať na otázky „prečo návštevníci prichádzajú na stránku“, ako si udržať návštevnosť a pod.
Ako WebEval funguje?
WebEval je rozčlenený do troch základných modulov:
Obsahový modul – testuje obsah webových stránok. Zisťuje, čo cieľová skupina od webovej stránky očakáva. Modul tiež skúma, čo užívatelia oceňujú, resp. čo sa im páči na konkurenčných stránkach.
Modul používania – testuje dizajn a formálnu štruktúru webových stránok. Ukazuje, do akej miery sú návštevníci webových stránok schopní realizovať na webe niektoré činnosti , ako napr. nákup alebo vyhľadanie určitých informácií. Identifikuje, kde sa vyskytujú ťažkosti v oblasti funkcionality, užívateľského komfortu, prípadne intuitívneho ovládania.
Modul spokojnosti – testuje webové stránky v konkrétnych situáciách. Mapuje zmeny v profiloch návštevníkov, ich očakávaniach, v plnení úloh a použiteľnosti v čase. Skúma, do akej miery sú užívatelia so stránkou spokojní a poskytuje informácie, ako zlepšiť lojalitu užívateľov. Tiež ponúka porovnanie výsledkov s inými stránkami a s inými krajinami.
Využitie značkového riešenia
WebEval odpovedá na zásadné otázky typu:
- Aký obsah zaujme cieľovú skupinu konkrétnych webových stránok?
- Aký obsah zodpovedá potrebám cieľovej skupiny?
- Aká je sociodemografická charakteristika návštevníkov webových stránok?
- Prečo návštevníci prichádzajú na konkrétne webové stránky?
- Vrátia sa návštevníci na konkrétnu webovú stránku?
- Čo od stránok cieľová skupina očakáva?
- Nájdu užívatelia vždy to, čo hľadajú?
- Prečo konkrétne webové stránky návštevníci používajú?
Spoznajte ľudí, ktorí navštevujú vašu stránku a zistite, aké majú s vašou stránkou skúsenosti.